Términos y condiciones del servicio

Última actualización: agosto 2026

Estos términos y condiciones (en adelante, los «Términos») regulan el acceso y uso de la plataforma AcaMaster, un software de gestión para academias disponible en acamaster.es. Al registrarte o utilizar el servicio, aceptas estos Términos en su totalidad.

Te recomendamos leer este documento con atención. Hemos intentado redactarlo de forma clara y comprensible, pero si tienes cualquier duda, escríbenos a legal@acamaster.es.

1. Identificación del prestador

  • Nombre comercial: ErebosForge
  • Actividad: Desarrollo y comercialización de software como servicio (SaaS)
  • País: España
  • Correo electrónico de contacto: legal@acamaster.es

ErebosForge opera como negocio digital autónomo con sede en España y es el responsable del desarrollo, mantenimiento y prestación del servicio AcaMaster.

2. Objeto del contrato

AcaMaster es un software de gestión en la nube diseñado para academias, escuelas de danza, clubes deportivos y centros de formación. El servicio permite a sus usuarios:

  • Gestionar fichas de alumnos y familiares
  • Organizar clases, grupos y horarios
  • Controlar la asistencia
  • Generar ficheros de domiciliación bancaria (SEPA XML) para el cobro de cuotas
  • Facilitar cobros online mediante Stripe Connect, donde el dinero llega directamente a la cuenta de la academia
  • Enviar comunicaciones y recordatorios de pago a alumnos o tutores

AcaMaster no gestiona directamente los pagos de los alumnos. La plataforma genera ficheros bancarios o actúa como intermediario técnico a través de Stripe Connect, pero en ningún caso retiene o administra fondos de los alumnos de la academia.

3. Registro y acceso

Para utilizar AcaMaster, debes crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Al registrarte, declaras que:

  • Eres mayor de 18 años o representas legalmente a una entidad con capacidad para contratar.
  • Los datos que proporcionas son veraces, completos y están actualizados.
  • Actúas en calidad de titular o administrador de una academia, escuela o centro formativo (uso profesional/B2B).

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso (correo electrónico y contraseña). Cualquier actividad realizada desde tu cuenta se considera realizada por ti. Si sospechas que alguien ha accedido a tu cuenta sin autorización, contacta con nosotros inmediatamente.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que proporcionen datos falsos o incumplan estos Términos.

4. Período de prueba

AcaMaster ofrece un período de prueba gratuito de 31 días desde el momento del registro.

  • No se requiere tarjeta de crédito para iniciar la prueba.
  • Durante la prueba tienes acceso a todas las funcionalidades del servicio sin restricciones.
  • Al finalizar los 31 días, si no contratas un plan de pago, tu cuenta pasará a estado inactivo.
  • No existe ningún compromiso ni cobro automático al terminar la prueba.

Los datos introducidos durante la prueba se conservarán durante al menos 30 días tras la expiración, permitiéndote activar un plan de pago sin perder información.

5. Precios y facturación

AcaMaster ofrece el siguiente plan de suscripción:

  • Plan mensual: 24 €/mes (IVA incluido)

Todos los precios incluyen el IVA aplicable según la legislación española vigente.

Procesador de pagos: Los pagos se gestionan a través de Stripe, que actúa como Merchant of Record. Stripe es quien emite la factura al cliente y procesa el cargo en tu método de pago. ErebosForge no almacena datos de tarjetas de crédito ni información financiera sensible.

Renovación automática: La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período mensual. Recibirás un correo electrónico antes de cada renovación. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel de control.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días. Los cambios de precio se aplicarán en el siguiente ciclo de facturación, nunca durante el período ya pagado.

6. Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, sin permanencia ni penalizaciones.

  • La cancelación se hace efectiva al final del período de facturación ya pagado. Seguirás teniendo acceso al servicio hasta esa fecha.
  • No se realizan reembolsos por períodos parciales no utilizados, salvo en circunstancias excepcionales a nuestra discreción.
  • Tras la cancelación, tus datos permanecerán accesibles durante 30 días para que puedas exportarlos o reactivar tu cuenta.
  • Pasados esos 30 días, los datos serán eliminados de forma definitiva de nuestros sistemas.

Para cancelar, accede a la sección de facturación en tu panel de administración o escríbenos a legal@acamaster.es.

7. Uso aceptable

Al utilizar AcaMaster, te comprometes a:

  • Usar el servicio exclusivamente para la gestión legítima de tu academia o centro.
  • No almacenar, transmitir ni difundir contenido ilegal, difamatorio, ofensivo o que vulnere derechos de terceros.
  • No intentar acceder a cuentas, datos o sistemas que no te correspondan.
  • No realizar ingeniería inversa, descompilar ni copiar el software.
  • No revender, redistribuir ni sublicenciar el acceso a AcaMaster sin autorización expresa.
  • No utilizar el servicio para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas (spam).
  • No sobrecargar intencionadamente la infraestructura del servicio.

El incumplimiento de estas condiciones puede resultar en la suspensión o cancelación inmediata de tu cuenta, sin derecho a reembolso.

8. Propiedad intelectual

AcaMaster — incluyendo su código fuente, diseño, logotipos, textos, documentación y cualquier otro elemento del servicio — es propiedad exclusiva de ErebosForge y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables.

La suscripción te otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar el servicio conforme a estos Términos. No adquieres ningún derecho de propiedad sobre el software.

Tus datos son tuyos. Todo el contenido que introduzcas en la plataforma (datos de alumnos, configuración, documentos) es y seguirá siendo de tu propiedad. ErebosForge no reclama ningún derecho sobre tus datos y solo los utiliza para prestarte el servicio contratado.

Puedes exportar tus datos en cualquier momento a través de las funcionalidades disponibles en la plataforma.

9. Protección de datos personales

La protección de los datos personales es una prioridad para AcaMaster. El tratamiento de datos se rige por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Roles en el tratamiento de datos:

  • La academia (tú) es el Responsable del Tratamiento de los datos de sus alumnos, familias y personal que introduce en la plataforma.
  • AcaMaster (ErebosForge) actúa como Encargado del Tratamiento, procesando esos datos únicamente siguiendo tus instrucciones y para prestarte el servicio contratado.

Esto significa que tú decides qué datos se recogen de tus alumnos y con qué finalidad. AcaMaster proporciona la infraestructura técnica y se compromete a:

  • Tratar los datos exclusivamente para la prestación del servicio.
  • No ceder datos a terceros salvo obligación legal o instrucción expresa tuya.
  • Aplicar medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos.
  • Almacenar todos los datos en infraestructura ubicada en la Unión Europea.
  • Eliminar o devolver los datos al finalizar la relación contractual, según tu preferencia.
  • Colaborar contigo en el cumplimiento de tus obligaciones frente a los interesados (derechos de acceso, rectificación, supresión, etc.).

Dado que la plataforma puede tratar datos de menores de edad (alumnos), es responsabilidad de la academia asegurar que cuenta con el consentimiento o la base legal adecuada para dicho tratamiento conforme a la normativa vigente.

Para más información sobre cómo AcaMaster trata tus datos como usuario de la plataforma, consulta nuestra Política de privacidad.

10. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener AcaMaster disponible de forma continua, pero no garantizamos un tiempo de actividad del 100%. El servicio se ofrece sobre la base de «mejor esfuerzo» (best-effort).

  • Pueden producirse interrupciones por mantenimiento programado, que se comunicarán con antelación razonable siempre que sea posible.
  • Pueden producirse interrupciones no previstas debidas a fallos técnicos, problemas de terceros proveedores de infraestructura u otras causas de fuerza mayor.
  • No seremos responsables de los daños derivados de la indisponibilidad temporal del servicio.

En caso de interrupciones prolongadas o recurrentes, nos comprometemos a informarte y a trabajar en la resolución con la mayor diligencia posible.

11. Limitación de responsabilidad

Dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable:

  • AcaMaster se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». No ofrecemos garantías implícitas de comercialización, idoneidad para un fin particular, ni ausencia de errores.
  • ErebosForge no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes ni punitivos, incluyendo pero no limitado a: pérdida de beneficios, pérdida de datos, interrupción de negocio u otras pérdidas intangibles derivadas del uso o imposibilidad de uso del servicio.
  • La responsabilidad total acumulada de ErebosForge frente a ti, por cualquier concepto, estará limitada al importe total que hayas pagado por el servicio durante los 12 meses anteriores al hecho que genere la reclamación.

Esta limitación se aplica con independencia de la teoría legal invocada (contrato, responsabilidad extracontractual, negligencia u otra) y aunque se haya advertido de la posibilidad de tales daños.

Nada en estos Términos limita o excluye la responsabilidad por muerte, lesiones personales causadas por negligencia, fraude o dolo, ni cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida por ley.

12. Modificaciones de estos Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cuando realicemos cambios sustanciales:

  • Te notificaremos con un mínimo de 30 días de antelación al correo electrónico asociado a tu cuenta.
  • Publicaremos la versión actualizada en esta misma página con la nueva fecha de actualización.
  • El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los nuevos Términos se considerará como aceptación de los mismos.
  • Si no estás de acuerdo con los cambios, podrás cancelar tu cuenta antes de que entren en vigor sin penalización alguna.

13. Resolución de conflictos

Estos Términos se rigen por la legislación española.

Para cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos, ambas partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad donde tiene su domicilio el prestador del servicio, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Antes de acudir a la vía judicial, te animamos a contactar con nosotros para intentar resolver cualquier desacuerdo de forma amistosa. La mayoría de problemas se pueden resolver con una conversación.

14. Contacto

Si tienes cualquier pregunta, sugerencia o reclamación relacionada con estos Términos o con el servicio AcaMaster, puedes contactar con nosotros a través de:

Intentamos responder a todas las consultas en un plazo máximo de 5 días laborables.

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y ErebosForge en relación con el uso de AcaMaster, y sustituyen cualquier acuerdo anterior. Si alguna cláusula fuera declarada nula o inaplicable, las demás seguirán en pleno vigor.